天博官网登录：从0到100：酒店分销途径办理软件的攻略

　　在数字化年代，酒店运营商越来越清楚地意识到，要想招引了解数字科技的现代化旅客，就有必要经过多个途径进行在线营销。但关于个人来说，这是个浩大的工程。怎么高效地进行库存分销？

　　途径办理软件便是一种可以让酒店运营商一起在多个途径出售库存产品，并且实时更新价格和房源的软件东西。它可所以独立的解决计划，也可所以酒店PMS（酒店办理体系）或CRS（中心预定体系）的一部分。

　　毫无疑问，酒店需求完结分销途径的多样化，并高效办理这些途径，因为这样可以提高酒店能见度和入住率，然后赚取更多赢利。分销战略成功的关键在于挑选适宜的途径组合。

　　OTA（在线旅行社）是最首要的酒店分销途径之一，因为稀有百万旅客会经过Expedia和网站预定旅行产品。跟着其重视度越来越高，Airbnb等短租在线预定途径也选用了相似的经营方法，它们向房东按月或许每单的房价收取佣钱。

　　GDS（全球分销体系）是一种为旅行服务供货商（酒店、航空公司、租车公司等）和旅行社树立联络的全球分销网络体系。Sabre、Amadeus和Travelport是全球三大GDS。每个GDS都会整合供货商的库存、房价和计划表等信息，并让旅行社预定它们的服务。这种分销途径可以协助酒店运营商在全球推销库存，招引商旅顾客。

　　元查找途径，例如谷歌、Kayak和Tripadvisor等，它们会向旅客展现查找成果，答应旅客直接预定，或许将旅客引导至酒店的官网完结预定。

　　交际媒体和酒店官网是直接预定的首要途径。要最大化运用这一途径，酒店运营商需求规划对移动端友爱的界面，进行在线营销，并进行SEO优化，以提高排名。

　　酒店分销技能商SiteMinder的产品总监Gregor Vogel是这样界说途径办理软件的：

　　“从本质上来说，途径办理软件为酒店PMS体系和营销途径树立了一种双向联接，这些营销途径既包含OTA、元查找引擎和批发商，也包含旅行产品运营商、旅行社和酒店官网。经过这种联接，酒店运营商可以立刻且实时地在网络上进行分销，并且取得实时预定信息。”

　　酒店办理软件供给商Cloudbeds的专家表明，途径办理软件可以简化并加速酒店与第三方网站的联接。

　　因为顾客随时或许预定客房，酒店有必要保证将房价和房源信息实时同步到一切网站。酒店运营商选用的分销途径越多，手动追寻预定信息、更新价格和时刻表的程序就更杂乱，而途径办理软件可以将酒店运营商从这些冗杂的作业中解放出来。

　　途径办理软件可以实时更新房源库存状况和价格等数据，酒店运营商再也不必忧虑重复预定或超量预定的为难了。

　　途径办理软件的另一个优势在于，它可以保证一切分销途径的价格保持一致。如此一来，OTA就不必忧虑酒店会经过折扣价来提高自己的直接预定量。酒店运营商也可以在不同的途径同步或单独地办理价格。

　　途径分销软件可以进行数据剖析并生成陈述。酒店运营商可以得知每个具体时刻点的入住率、预定量和收入，然后了解每个途径的运营状况，并相应调整分销战略。

　　“现在，酒店运营商所做的作业极具应战。他们不只要成为职业专家，还要通晓收益办理、在线点评、交际媒体等，一起要满意酒店客人的种种需求。有了途径办理软件，他们就不需求处理繁琐又耗时的工作，然后为客人留出更多服务时刻。”Vogel说道。

　　首要需求清晰的一点是，途径办理软件的最重要的效果在于提高酒店能见度，招引更多旅客，因而它有必要可以联接与酒店和产品最契合的途径，协助酒店锁定方针客群。

　　“假如你的方针客群是我国旅客，你就需求联接我国旅客最常用的预定途径，比方携程和飞猪。旅客的喜好在不断改变，所以既要打通小众途径，也要联接全球尖端途径，这样才干扩展分销战略，招引新客群。”Vogel解释道。

　　Cloudbeds的全球协作关系总监Sebastien Leitner表明，酒店运营商不应该只考虑大品牌途径，面向特定细分客群的途径也不容忽视。

　　“大多数酒店运营商都知道要联接Expedia等大型途径，这些大途径现已很安稳了，可是酒店运营商还应该重视小众分销途径，推行本身的一起住宿体会，招引细分客群。只专心于传统大牌途径的酒店最终将失掉收益增加时机，失掉顾客。”Sebastien说道。

　　现代化的途径办理软件一般经过XML（可扩展符号言语）数据格式完结功用，它有必要可以快速联接PMS和第三方途径及预定引擎。双向联接意味着体系能继续进行房价、预定量、库存状况和约束条件等各种数据的交互。运用这类途径办理软件，酒店运营商可以防止超量预定或是定价与具体订单不匹配的状况。

　　酒店技能服务商eZee Technosys的内容营销负责人Manasi Shah表明，途径办理软件的数据更新速度也是一个重要考量要素，更新速度越快，就越能削减超量预定或价格不一致的问题。

　　酒店每天都经过各种分销途径取得订单，一起他们每天也都或许承受上门散客等暂时呈现的订单。在这种状况下，酒店需求立刻更新各种途径上的库存状况，防止客人预定到一个已被预定的客房。

　　在正确的时刻以适宜的价格出售客房，关于酒店的成功和收益增加至关重要。假如数据更新不及时，就或许形成经济损失。并且，各个途径的价格和库存保持一致，也能提高酒店在OTA上的排名。

　　当途径办理软件可以与PMS或CRS兼容整合时，就可以及时更新库存状况，旅客看到的便是实践的房源数量。酒店也可以充分运用财物，防止预定信息和房价的过错。因而，酒店运营商要保证软件与当时的办理体系无缝联接。

　　将途径办理软件与RMS（收益办理体系）进行整合也具有重要意义，酒店运营商就可以彻底操控价格，高效办理收益。

　　酒店应该挑选供给具体数据剖析的途径办理软件。了解每个途径的收益、预定量、特定时刻段内的总收入、竞争对手的状况以及价格一致性，酒店运营商可拟定相应的分销战略。

　　酒店预定过程中，会涉及到旅客的个人及付出信息，并且会与分销同伴进行信息交互，所以最大程度保证信息安全非常重要。

　　酒店运营商需求向软件供货商了解联接安全性以及首要的规范，例如付出卡职业数据安全规范（PCI DSS）、严厉用户认证机制（SCA）和通用数据维护法令（GDPR）。

　　每款软件的收费会因为其功用和定制化才能而有所差异，最好是挑选每个月收取固定费用的软件，而不是针对每笔订单或每个途径的收入再额定收取佣钱的软件。

　　有些供货商还会供给试用版，酒店运营商最好也能试用每款产品，一方面可以了解体系界面是否友爱，是否契合方针商场的需求，可以与已有体系兼容，另一方面可以了解售后团队的回应速度和专业程度。

　　值得注意的是，因为Airbnb已成为酒店业的有力竞争对手，甚至在预定量上超越Expedia，大部分软件供货商都与Airbnb树立了协作关系。以下罗列的一切软件都能与Airbnb进行联接。

　　SiteMinder是一家全球酒店在线万家酒店运用其服务和产品。旗下的The Channel Manager一起适用于单体酒店和连锁品牌。它与400个途径树立了双向联接，其间包含OTA、酒店批发商和GDS，并且与300多个PMS/CRS进行了整合。

　　SiteMinder产品总监Vogel还特别说到，SiteMinder是业界第一家协助精品酒店和民宿与PMS和住宿同享途径树立实时联接的公司。Airbnb在2018年就和SiteMinder签署了其首个全球酒店技能协作协议；同年7月，途家也和SiteMinder达到协作。

　　SiteMinder支撑库存和内容会集办理，可以经过一个仪表盘取得各个分销途径的收益和成绩数据陈述，答应旅客经过多种钱银进行付出，契合PCI DSS安全规范。

　　Cloudbeds的服务规划掩盖135个国家，软件以云技能为根底，可与300多个第三方网站（包含元查找途径）树立双向联接。Cloudbeds的途径办理软件是酒店办理软件包的其间一个模块，可独立运用，也可以与PMS结合运用。尽管其途径办理软件专门为中小规划单体酒店规划，但也适用于酒店集团，开发者增加的新功用可以让酒店更高效地进行库存分销。

　　Cloudbeds的途径办理软件一起联接了抢手OTA和小众商场，例如民宿、旅馆、酒店、休假租借、宾馆、露营地和客栈。每一种途径都有简介，便利运管商进行挑选。

　　酒店技能服务商eZee Technosys开发的Centrix适宜小型酒店和不超越1000间客房的中型酒店。运营商可以联接130多个线上途径，包含OTA、GDS、休假租借途径（30多个）和元查找引擎。Centrix可以与20个第三方PMS和自己的办理体系eZee FrontDesk及Absolute进行整合。

　　运营商可以经过会集方法进行体系装备，包含SaaS、网页和云。Centrix还可以经过移动端进行操作。

　　Centrix会进行数据剖析，例如途径的收益或每月全体收益，并且可以保证买卖和库存数据安全。

　　Centrix的Rate Shopper东西还可以实时监控竞争对手的价格，剖析竞争者在一起途径上的房源装备，并猜测未来30天的价格。Centrix会依据酒店类型、客房数量和功用规划设定四种不同的定价计划。

　　STAAH的服务规划掩盖了90个国家的1万多家酒店，可办理200多个分销途径，旗下有Instant和MAX两款产品。

　　Instant支撑批量更新房价和房源状况，经过会集办理来削减重复预定的几率。酒店运营商可以经过该软件了解全体运营状况，设定房价，承认预定状况，以及每种房型的预定份额，比照现在数据和历史数据。

　　两种软件都可以与RateSTalk东西调配运用，与竞争对手7天内的价格进行比较，最多可增加5家竞争对手。运营商可以经过STAAH移动App承认预定信息。

　　RezGain的服务规划掩盖了120多个国家的2.5万家酒店。RezGain选用的是酒店分销公司DHISCO的技能，可以供给1500多种整合计划，与900多家旅行运营商、OTA、批发商以及PMS/CRS/RMS供货商等树立联接。RezGain可以依据运营商所在地引荐分销途径，并且轻松装备新的途径。

　　RezGain没有移动app版，不过其网页版可以与智能手机和笔记本兼容。RezGain可以保证价格一致性，供给数据剖析、全天候服务和定时在线训练，供给试用账号。

　　除了以上这些抢手软件，还有一些软件的知名度相对较低，可是相同取得了好评，其间包含雅高酒店集团旗下D-EDGE、以及Rentals United、Octorate和Lodgable。

　　途径办理软件是酒店多途径库存办理战略中不可分割的一部分。它可以让运营商一起在多个分销途径办理预定、价格、房源、顾客信息和图文内容。

　　运营商有必要依据自己的预算、酒店类型和规划，挑选适宜的软件，并且要可以与PMS和第三方协作网站兼容。途径挑选、调配组合、剖析才能和专业客服才能等，都是需求考量的要素。