天博官网登录：快速开展的化妆品职业供给链与物流优化

　　化妆品职业具有品牌多、产品类别多、库存SKU多、分销途径多等特色，受顾客商场需求影响大，满意顾客个别需求成为其供给链物流系统的首要战略方针。因而在新经济年代下，需求树立愈加灵敏、柔性、灵敏的供给链物流运转安排系统，自动化、智能化的物流技能与配备将在化妆品职业繁荣开展中迎来更广泛的使用。

　　跟着城市化进程的加快，宽广顾客日子水平的进步，特别是新代代消吃力的添加，人们愈加重视对质量日子的寻求，“颜值经济”在此布景下不断升温。化妆品职业作为其间的中心，也在近些年迎来杰出的开展势头。本年2月，世界闻名美妆企业相继发布了2021年的出售成绩。据统计，包含欧莱雅、宝洁、资生堂、爱茉莉太平洋等在内的11家公司，2021年全球美妆个护事务总出售额超越9000亿元。我国上海作为化妆品巨子较为会集的城市，更是从方针层面加大了扶持力度。2021年7月，《上海市化妆品工业高质量开展行动方案》（2021-2023年）出台，提出力求到2023年全市化妆品商场规划达3000亿元，化妆品工业主营事务收入超千亿元，形成年经营收入超越50亿元的领军企业10家、20亿元的优质企业10家以上。

　　在化妆品职业的快速开展下，化妆品供给链与物流的重要性进一步凸显。由于化妆品具有产品型号与类别多、包装形状纷歧、分销途径杂乱、出售形式多样化等特征，其供给链与物流办理难度十分大，而新冠疫情的继续无疑进一步晋级了难度。据揭露报导，2022年春天，上海突发的疫情导致化妆品职业200多家企业停摆，出产被按下暂停键。总归，多种要素的叠加影响，使得化妆品供给链与物流的优化愈加火急。企业经过树立应对疫情、保证出产供给的开展机制，上线数字化系统，建造供给链分仓布局等办法增强企业的抗危险才能以及可继续开展才能。

　　环绕化妆品供给链与物流优化等相关问题，本刊记者近期采访了职业专家——上海泽第供给链办理事务所实行合伙人王祖锦博士，王祖锦博士及其团队参加规划了许多化妆品职业的供给链与物流优化项目，针对化妆品供给链与物流的特色、面对的需求改变、职业痛点与优化途径、未来开展展望等论题进行了共享。

　　王祖锦：每个职业都有各自共同的职业特点，而化妆品职业的特征首要表现在“四多”，即品牌多、产品类别多、库存SKU数量多、分销途径多。

　　大部分化妆品企业往往有多个产品品牌（多者10～30个品牌），不同的品牌代表不同的商场定位战略，或许不同的产品类别，对应一般（大众化的）化妆品/中高端化妆品/高端化妆品（奢侈品）。

　　惯例的化妆品类别包含护肤品（skin-care）,美妆（make-up），护发品（hair-care）等，了解这些类别的特征对物流系统规划是有意义的。与护肤品类别比较，美妆产品单个别积要小许多，而护发品的单个别积要大许多，对应的仓储运作结构特征/运作战略和仓储设备技能使用都可能会有较大的不同。

　　化妆品其库存SKU往往会比较多，其间的部分SKU在仓储运作中还需求完成批次号办理。这些在仓储运作规划中需求要点考虑。

　　传统的分销途径包含大卖场/专卖店（KA）,百货店专卖柜（Boutique），机场店等；在互联网经济下新增了直营B2C电商（D2C）和B2C电商途径（如，不同的分销途径客户的订单结构和服务需求差异较大，这些需求的差异驱动了不同的物流网络布局战略和仓储运作战略/办法使用。

　　王祖锦：化妆品的最终用户是个别顾客，有快消品特征，也有时髦品特征，因而其分销供给链物流系统首要受顾客商场需求影响，满意顾客个别需求是其首要战略方针。

　　为了满意不同顾客的需求，化妆品供给链的另一个特征是多品类。近几年，跟着我国顾客的消费才能不断进步，中高端化妆品的添加快度远快于一般化妆品；另一方面，跟着互联网电商形式的多样性，化妆品的电商出售途径在不断演化，与传统供给链物流安排比较，新经济年代需求树立愈加灵敏的、柔性的、灵敏的供给链物流运转安排系统。

　　因而，对化妆品分销供给链物流系统来讲，满意顾客的服务需求是最重要的规划建造根据。其间，订单实行时效 （Order lead time）是最重要的评价方针，这对库存布置战略发生了重要的影响。

　　王祖锦：商场和客户的需求总是处在不断的改变之中，供给链与物流相应地也会随之改变。归纳起来，跟着化妆品职业的开展，其供给链与物流面对的改变首要体现在三个方面。

　　一是在互联网新经济下，化妆品的电商B2C零售占比不断进步，近年B2C占比现已到达40%～50%，未来还会进一步进步，这对供给链物流网络布局和仓储运作提出了优化要求。

　　二是电商事务寻求客户服务体会，需求考虑布局更多的区域仓来进步订单实行时效，支撑电商事务开展。因而，化妆品的物流网络需求满意电商事务的开展需求和传统B2B事务的需求，完成服务水平和本钱的合理平衡。

　　三是在仓储运作方面，跟着B2C电商出售量的快速添加，拆零拣货包装的作业量也逐年添加，需求使用新的仓储设备技能和作业办法来进步作业功率。

　　记者：在不断改变的环境下，跟着职业的开展，您以为化妆品供给链与物流面对的最大痛点或许应战是什么？

　　王祖锦：化妆品物流的痛点更多仍是体现在B2C电商方面。一方面电商出售占比不断进步；另一方面，商场不断出现新的线上出售形式，使事务开展的不确认性不断增强，这要求化妆品供给链物流运作安排要有很好的柔性，树立起应对改变的才能。

　　关于一个化妆品企业而言，不同品牌轮番的周期性促销（惯例促销），使得仓储作业量动摇增大，仓储作业的规划规划需求满意这些惯例促销的才能需求；每年几回的大促销（如“3.8”，“6.18”，“双11”），物流量远远超出平常的作业才能，对此需求提早方案额定的作业才能。这些都是电商供给链与物流面对的应战。

　　王祖锦：首要，化妆品企业在对全国商场进行分销物流网络布局规划规划时，要点需求考虑B2C电商订单实行时效服务水平的要求，假如B2C订单实行的时效要求是三天（大部分企业对B2C的方针要求），RDC网点布局数量并不需求许多，由于现在我国的电商包裹快递时效大部分能够在三天内送达；但假如进一步要求较高份额的订单在第二天能配送交货（次日达），就需求添加布局区域仓来分区域实行订单。区域仓的布局数量怎么确认，除了需求考虑客户订单服务水平的满意，还需求考虑企业电商事务的规划。假如规划小，布局多个区域仓将会形成库存涣散，仓储运作本钱添加。因而，需求在订单服务时效和整体本钱之间找到合理平衡，但满意客户的服务要求是需求优先考虑的。

　　其次，化妆品职业必需求考虑各类频频的电商促销的短期才能需求，这首要会影响仓储系统柔性才能的建造。

　　再者，近几年各类事情对供给链的稳定性发生很大的影响，在物流网络规划、库存布置和物流外包战略中，需求考虑供给链危险的抵挡才能。

　　最终，近几年仓储物流技能正处于快速开展阶段，新添加了许多具有更好的柔性的、合适不同空间的仓储技能设备。化妆品职业的传统仓储作业（B2B）自身存在较多的拆零作业，加上电商事务后，拆零拣选和包装成为仓储作业量最大的几个环节，化妆品企业需求投入精力研讨树立更好的仓储运作技能系统。整体来讲，化妆品仓储物流运作系统需求树立较好的柔性才能，这会反映在功用区场所规划、设备技能使用和作业办法等方面。

　　王祖锦：许多年前开端，仓储商场面对库房租金继续上升、仓储作业工人缺少等问题，关于物流配备职业来说，最大的时机在于自动化、智能化技能加快推广使用。其间，柔性智能化技能的商场时机最大。

　　化妆品中大部分产品SKU的包装体积小（如护肤品、美妆类），料箱到人拣货技能十分合适使用于该类SKU的拆零包装作业；关于洗发/沐浴类的SKU，包装体积相对大一些，关于每天出售量大的SKU，托盘货到人的拣货作业办法功率更高。

　　假如从不同SKU出售量大中小（ABC类）的视点看，能够考虑将传统的流利式货架+电子标签+输送线的拣货技能与柔性的智能AGV货到人拣货作业技能相结合，完成更好的功率与本钱的平衡。

　　关于B2B的拆零作业，可选的技能包含箱式多层络绎车、Miniload，或许智能AGV货到人等技能。

　　现在，这些技能现已在化妆品职业完成了较为成功的使用，未来，信任跟着化妆品职业的繁荣开展以及对供给链物流要求的不断进步，柔性、智能化的物流技能和配备将迎来愈加宽广的开展空间。