天博官网登录：Alienware尖端游戏PC进村零售和直销有抵触

  本年年初，在鼎好电子城南区一层的10㎡左右的展厅里经常会挤满了人，狭小的展厅中心是4张拼起来的桌子，上面摆置着几台长相奇怪的笔记本和台式机，外观看来有点像微缩版的外星人。电脑前的体会者显得反常振奋，展厅里经常会传出各种游戏对攻的声响。

  不知情的人或许还认为这是一家游戏机展厅，但许多游戏发烧友对外星人的品牌LOGO并不生疏，它是在业界选用最尖端装备的Alienware产品。Alienware原先是北美的一家电脑整机厂商，又名外星人，以高端游戏PC类产品见长，2006年Alienware被戴尔收买。

  2009年12月，戴尔旗下子品牌的Alienware正式入驻中关村，第一家店挑选了品牌会集、人气较旺鼎好电子城。开店之初，Alienware低配电脑产品的零价格都在1万元以上，顶配产品的报价则高达3万元，这个价位让不少顾客咋舌。按理说如此贵的机器，应该包好在玻璃柜里陈设着，可是，Alienware展厅的产品不光悉数是裸机，导购人员还热心地约请顾客试机。

  本年3月，Alienware北京的第二家零售店进驻中关村e国际，紧接着第三家店现身向阳百脑汇。从Alienware每家店面装饰来看，没有任何戴尔的LOGO，也没有署理商的标识，但北京现在的这3家店悉数归于鸿日东方，也就是说鸿日东方是Alienware北京地区仅有的零售署理商。

  “下一步，咱们计划在海龙再开一家Alienware零售店，现在还处于选址阶段，计划找一家街边店，以招引人气。从鼎好和e国际的店址不难发现，Alienware根本都选在卖场一层的黄金舱位，尽管每家卖场只要一个店面，但人气都比较旺。”鸿日东方担任Alienware产品的温司理说，“现在，Alienware每家店一个月的均匀销量在40~50台，远不如其他品牌，所以无法支撑太多的店面开支。不过半年时刻里，咱们现已在北京开设了3家Alienware专卖店，并且都处于盈余状况，足以阐明顾客对这个品牌是认可的。”

  鸿日东方旗下运营的笔记本品牌比较多，但Alienware却是比较特别的一个品牌，其他品牌厂商都有出售使命额，包含戴尔，而Alienware尽管是戴尔的子品牌，不光没有使命量，厂商现在还在加大推行力度，e国际C区大幅的墙体广告年投入就到达几百万元，并且一切店面的装饰都是由厂商来完结。别的，鸿日东方还对Alienware的导购人员进行了专门的训练，让他们赶快了解Alienware产品功能，以更好地为客户服务。

  “尽管Alienware现在的出货量有限，可是产品赢利却比较可观，均匀可达15%，比较现在不少只靠5%赢利生计的品牌笔记本，Alienware过万元的价格确保了单品出售成绩，这也让戴尔公司没有找其他署理商来出售Alienware产品。”温司理比较了鸿日东方旗下另一个高端品牌苹果，尽管苹果价格也不廉价，但现有的赢利空间非常有限，赢利首要留给了厂商；而Alienware厂商能挣钱，经销商也能挣钱，这也是在上一年年末大环境一片低迷的形式下，鸿日东方引进Alienware的首要原因。

  或许不少顾客对Alienware这个品牌不太了解，但大部分游戏发烧友早就对其如数家珍，听说鼎好Alienware店刚开业之初，就有客户一次性订货了20多台。由于 Alienware在各类游戏网站做了充沛的广告宣传，在零售方面比较其他品牌的推销压力减轻了不小。在现有的几家Alienware店面，总能看到出售人员和顾客一起讨论游戏攻略，许多产品的特性正是在游戏中更是得到了表现，这也是为什么Alienware店面总是人潮涌动的原因。

  在戴尔没有收买Alienware之前，许多国内的游戏玩家对Alienware产品多数是耳闻，并且过万元的价格也不是一般玩家能接受的。从2009年开端，Alienware在我国的推行就开端发动，零售店仅仅一方面，Alienware的官网还敞开了线上出售通道。可是，问题也随之呈现了，以Alienware本年新推出的M11x低配新品为例，零售店的报价是9999元，而Alienware官网的报价是8999元，差价竟然到达了1000元。

  Alienware鼎好店出售人员李先生说：“戴尔的产品，官网和实体店历来都不是一个价格，Alienware连续这条老路也是正常现象。一般咱们会告知客户，官网尽管廉价，但预定大约需求一周左右的时刻，而实体店不光能见到真机，还能当天提货，至于价格咱们也能稍微让一点，但必定达不到官网的价格。由于这个原因，有不少客户来店里试完机器，再去官网订货，有时候咱们也没办法，依照官网价格卖经销商必定要赔钱，由于还有房租、薪酬和日常开支。”

  Alienware的直销的确服务到家。戴尔公司客服人员会定时给老客户电话回访，问询最近有没有购机计划。上星期吴先生就在Alienware零售店接到了戴尔的回访电话，客服人员得知他有意向购买Alienware M11x之后，马上就引荐他网上订货，并且能够申报产品司理为其争夺额定的优惠，吴先生感觉非常诱人，就抛弃了店面购机的计划。

  除了出售有抵触，现在Alienware的零售店运营形式也处于一个探索阶段。温司理泄漏，尽管Alienware没有详细的出售目标，但关于年终返点、经销商补助，现在Alienware产品线都没有明确规定，现在看来方针有点乱，经销商首要靠机器赢利运营。Alienware的推行力度众所周知，所以温司理觉得现在的状况能够了解，任何一个品牌推行初期都会呈现这样的现象，但仍是期望厂商能给经销商一些正面扶持。

  数据显现，Alienware北京地区的销量居全国之首，本年厂商的首要作业仍是偏重推行。消费集体的购买力决议Alienware不或许像其他PC品牌相同四处开店，少而精的店面也让Alienware这个品牌在中关村非常抢眼，仅仅今后是否能持续走这样的高端道路，还需求时刻来见证。并且现在直销和零售现已呈现了一些问题，并且中关村也呈现了一些非正规途径署理的Alienware产品，假如厂商不能有用和谐处理，今后的发展会露出更多对立。