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天博官网登录:安利直销的进化

发布时间:2024-05-18 12:06:58 来源:天博官方网站app下载 作者:天博官网登录

  卜莉雯销售安利产品已超过10年,最直观感受到变革是在2017年秋。2016年9月,安利(中国)北京三里屯旗舰体验馆正式开业,当时她正在家待产,期盼第二个宝宝的诞生。

  一年后,卜莉雯再次回归工作,开始将体验馆当做自己的办公地点,一周五天工作日,几乎全泡在三里屯。“回来之后,我做安利的方法变了很多,以前我们有(新)产品,就会说:‘您看一看,要说明?’销售痕迹特别重,现在喝杯咖啡,坐一坐,参观一下。”卜莉雯称,相比之前,客户更愿到店里参观体验,与营业销售人员的黏性也高许多。

  早在2014年,安利已经启动新变革,进行战略创新的探索,基于数字化、体验化、年轻化,以拓展忠实客户、培养年轻营销骨干为核心战略,打通线上与线下的通路,走出一条安利式的零售变革道路。

  过去两年,众多电子商务平台纷纷布局线下实体店,线上与线下渠道融合加快。早在上世纪末,安利就已在中国市场开设店铺,开始面临其他传统零售商一样的挑战,如何重构线下店来适应“新零售”的趋势。

  安利全球执行副总裁及安利大中华总裁颜志荣给出的解决方案是“体验战略”, “移动互联网重塑甚至颠覆各个行业,共享自行车打通了城市交通的最后一公里;支付宝、微信让我们迅速迈入无现金社会,各大互联网公司争先恐后布局线下商业实体,电商、微商等新业态模式迅速崛起。”他认为,社会正由服务经济,跑步进入到体验经济的时代。

  2014年,安利启动“体验战略”,颜志荣将战略定义为“由体验实体、电子商务平台、物流售后体系、社群活动形成的卓越体验生态”。

  如北京三里屯旗舰体验馆,占地超过5000平方米,上下两层,其“四合院”设计风格,营造了一种家的感觉。场馆分为纽崔莱、雅姿、家居科技等体验区,除产品展示外,人类能在纽崔莱体验区学习瑜伽,雅姿专区DIY一个美美的妆容,家居科技区上一堂美食烹饪课……

  若要稍事休息,可到一楼的RICH&JAY咖啡区,坐下品尝咖啡,与朋友聊聊天。

  2014年以来,安利正逐步将遍布全国的266家自营店铺升级为线验设施,改造成体验馆、体验店、服务中心。

  这些线验实体,与安利线上销售渠道及营业销售人员的人际销售体系相整合,提供集品质生活、社会交往、个人成长、轻松创业于一体的服务,构成场景化、定制化、多元化的体验生态系统。

  卜莉雯的做法是,利用微信等线上社交工具,与客户建立联系。她回忆,10多年前,会到地铁站、商场这样人流密集的场所推销安利产品,向行人发传单,劳动强度大,效率却不高;现在,她主要在不同主题的微信群中,去结识潜在客户。

  目前,社群电商方兴未艾,以月活用户超10亿的微信为代表的社交平台,成为新的“流量洼地”。作为一家“互联网+”企业,安利洞察先机,早些年即为营业销售人员提供多种数字化工具,为其线年,基于新战略的发布,安利真正开始启动营业销售人员移动工作室,这是其打造移动社交电子商务平台的起点。彼时,安利推出10个App、5个微博、10个微信账号,借力数字化平台,为营业销售人员提供丰富的多媒体互动性内容,包含企业资讯、营销培训、在线销售等多种服务。

  2018年9月3日,安利的社交电子商务平台再度迭代,安利式创业的2.0模式——“安利微购”平台正式上线,“安利云购”平台全面升级,利用网络技术手段,营业销售人员的收入通过“微购平台”即时到账,更能激发他们的积极性。颜志荣称,希望以“一部手机、一个兴趣、一群朋友”的“三个一”模式,帮助营业销售人员实现轻松创业。

  “很多人加入安利,开始起步只是一小步,可能仅仅是体验下产品,感受到氛围,慢慢了解安利的文化。”

  安利(中国)总裁余放称,安利致力营造“有温度的氛围”,让营业销售人员有一种归属感。安利创办人理查·狄维士曾说过:“任何一个时间里,我们应该能鼓励他人的人,是他们,让世界生生不息。”