天博官网登录：厉玲半月谈：零售就是零售没有新旧之分

  非常赞同,零售的本质就是把有价值的商品(补给品)提供给消费者,消费者不关心你用什么样的方式,他在意你提供给他最有性价比的商品,优质商品的开发能力才是零售企业真正的核心竞争力,是推动社会进步的力量,放到生产企业是相同,太多的例子:苹果,奔驰,大众,丰田, 零售企业:Zara,优衣库,宜家,日本的永旺,美国的沃尔玛....现在的很多的新技术,物流优化,只是把商品已更迅速,成本更低的方式送达消费者手里而已,但并意味着,企业要减少在新商品开发上面投入的资源,未来的零售企业不管做什么商品品类,都需要在这几个方面投入资源: 1. 开发优质新商品的能力,具体的就是成为该商品类别的专家,依靠技术(technology)去积累核心竞争力, 比如uniqlo与东丽合作开发面料,是别的零售商没有的;如果我是生鲜超市,我可以农场和农业研究所一起开发一款口味和营养更好的苹果,花几年的时间投入资源,开发出只有我这个超市有的单品,有或者我与知名的餐厅或者厨师合作,开发出一款回锅肉(速食包装),顾客回家之后可以马上加热,马上吃,口味和营养不输于任何知名的餐厅.(我知道这中间,需要花很多时间,克服一些专业方面技术的问题),但当我们克服这些技术的难题,销售的量上面会得到回报,而这种竞争力是需要一些时间的积累和体系的进化,这种优势不是其他竞争对手能够简单复制的,而这也是零售里面最有意思和挑战性的地方,因为能总是尝试新的想法,新的产品.(宜家在家居品类做到了,迪卡侬在运动用品做到了,美国target在儿童玩具品类,服装品类,美国的沃尔格林在药品品类,丝夫兰在化妆品类,美国的全食超市...)他们都可成为自己所经营品类的专家,(能自己开发商品,而大数据及其他新技术是做为工具和手段帮企业理解客户的真实需求,开发合适的商品助力). 2.RFID,E-Tag, Self Scan,click&collect,层出不穷的新技术要达成的目标也就是两个:帮助零售商和消费的人降低商品流转和送达消费者手中的成本,和提升顾客逛实体零售店的体验,让顾客逛实体店变成是一件很有趣和放松的事情,实体零售店不会消失,而是在不断进化,进化的方向就是要让逛实体店,变成像去迪斯尼一样是很棒的体验,令人期待的一件事情,不要说这个是很难的不可能的.真实的零售事例是上海的百思买做到了,它的电子科技类产品的购物体验,没有消费者说不好,它是输在了价格上.想像一下,如果它刚进中国,只是在每个一线家大型体验店(自持物业),同时入股京东,将大量的自有品牌通过网上销售,局面可能不一样了.遗憾的是百斯买退出中国,中国的苏宁,国美,京东再也没有开出同样水准的商店,让我们消费者体验独特新奇的电子科技类产品,太让人深思了,因为这个不是没有钱这个理由可以解释的.(百思买提供电子科技类产品的消费体验,购物环境和宜家是在同一个水准上的.)