天博官网登录：新零售产生的原因及定义

  从近几年的零售行业和电子商务行业发展进程来看，线下商品的销售经营渠道逐渐转为网上销售，最早转化为电商渠道的商品一般具有高标准化的特征，比如图书、生活用品等快速消费品。随即，国内的服装产品、化妆品、家电产品等垂直细分型产品类电商慢慢的出现，制造商纷纷将销售渠道转移到电子商务 B2C 渠道，电子商务品类也逐渐丰富， 挤压了广大线下实体店的利润空间。另外，线下零售的租金逐步上涨，客流量却逐步减少，还失去了洞察消费者行为的渠道。

  近年来 B2C 电子商务市场趋于饱和，各种垂直细分型的产品都能利用互联网进行购买，服务类产品也可以通过O2O 电子商务进行供给。总的看来，各大品类的 B2C 电子商务已得到丰富性发展。然而，垂直细分型电子商务的成长也开始陷入瓶颈。各大垂直细分型电子商务平台也同时会销售其他垂直细分品类，而由于实体商品的电子商务化需要将商品参数进行高度标准化，难免导致不同平台商品品牌的同质化，电子商务平台之间开始陷入价格战，进一步压缩了电子商务商家与电子商务平台的利润。于是， 实体店电子商务化后仍然遭遇困境。

  在如今的局面下，线上网商的流量对线下店铺产生挤出效应，同时线上电商市场已趋于饱和，这为线上与线下协同发展提供了契机。新零售存在的意义便在于此， 其一在于将线下零售线上化引导而提升流量，其二在于为线上网商完善实体服务能力，加强差异化竞争优势。

  新零售指的是利用移动网络、智能科技、大数据、云计算等网络科技技术，提升商品的制造效率、运输效率、销售服务和场景体验，从而建立新的商业模式和业态结构， 将消费者的线上与线验有机结合，全面加强消费者的购物体验，令消费者能随时随地购买差异化的商品 新零售不是单指电子商务或零售实体店，新零售的根本目的是提高使用者真实的体验、改善运营效率以及优化消费场景。具体而言，从消费端、后台管理和运营策略分析：首先，对于消费端而言，生物识别技术、RFID 技术、二维码技术等都能提升消费者购物体验。以美国亚马逊无人超市为例，能借助生物识别技术判断哪位顾客取走了商品，并且完成支付结算与扣款，消费者购物过程不再受到排队等待的制约， 也无需携带现金，节省了消费者的结账时间；其次，从后台运营来看，新科技促进了办公室信息系统的信息化发展，实现订单可视化、库存可视化、销售可视化、物流可视化等， 并且利用云端数据库实现了跨企业数据共享，促进了组织信息共享；最后，从运营策略看来，网络科技能推进消费信息化、数据化和可视化，借助大数据系统建立大批量的会员数据后台，通过云计算完成市场细分和市场趋势分析。

  对于实体零售商而言，电子商务时代最大的劣势在于难以留存消费者数据，无法合理规划利用消费数据资源，提升运营的精细化程度。而新零售将为实体零售企业创造一种数据循环体系，通过线下收集消费者行为数据，对数据留存后推算商品需求趋势和需求结构，并且打通了与用户之间的触点，通过用户的智能终端来推送促销信息、广告信息、优惠券等，通过在线上下单或支付来积累会员积分， 增强用户对实体零售店的粘性。返回搜狐，查看更加多